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牙醫診所 / 一般診所
痛點: 櫃檯忙不過來，電話常沒人接、預約流失
使用管理王後: AI 接聽掛號、查門診時段、幫病患預約，尖峰與午休都不漏接
保留原號或由我們配發專線，來電由 AI 自動接聽：回答常見問題、幫客戶預約訂位訂房、留言轉真人，通話逐字稿與客戶資料自動進後台。
保留原本電話設定來電轉接，或由我們配發一支中華電信專線；即使目前沒有市話也能用。
採用當代最自然的中文語音，多數客戶不易察覺；答不出來會誠實告知並轉真人／留言，絕不亂編。
每通逐字稿、AI 摘要、通話結果自動寫回後台，來電客戶自動建檔進 CRM，並可自動建立回電任務。
AI 電話系統(AI Voice Agent／AI 電話客服)是用即時語音 AI 取代或輔助真人接聽電話的系統。它與傳統語音選單(IVR「按 1 接客服、按 2 查詢」)本質不同：IVR 只能按鍵、照劇本走；AI 電話能用自然語言對話、理解意圖、即時查資料、完成預約或轉接。近年即時語音模型成熟，中文語音自然度大幅提升，讓 AI 電話從「聽起來像機器人」進化到「客戶不易察覺」。對中小企業而言，它解決的是「人手不足卻不能漏接電話」的兩難——不請假、不抱怨、24 小時待命，尖峰時還能同時接多通。
電話是中小企業最古老也最常漏接的客戶接觸點：櫃檯忙碌、下班時段、尖峰時刻，一通沒接可能就是一筆生意流失。管理王 AI 電話系統讓 AI 24 小時幫你接電話——它不是死板的語音選單(IVR)，而是聽得懂客戶說什麼、依你設定的知識庫自然對答的 AI 總機。客戶不需要換號碼：可保留原號設定來電轉接，或由我們配發一支中華電信專線(沒有市話也能用)。來電進來，AI 依你的產業流程接聽——餐廳訂位、診所掛號、飯店訂房、一般諮詢都能處理；遇到不會的問題會誠實告知並轉真人或留言，同時自動建立回電任務通知值班同仁。每通通話的逐字稿、AI 摘要與通話結果自動寫回後台，來電客戶自動建檔進 CRM。進階還能 AI 外撥(回訪、提醒、沉睡客戶喚醒)與通話後自動簡訊。
AI 電話系統是管理王的服務模組,深度整合公司其他系統。
痛點: 櫃檯忙不過來，電話常沒人接、預約流失
使用管理王後: AI 接聽掛號、查門診時段、幫病患預約，尖峰與午休都不漏接
痛點: 打烊或忙碌時訂位電話接不到
使用管理王後: AI 24 小時接訂位、記人數與時段，自動發 LINE／Email 訂位確認
痛點: 半夜訂房詢問無人回覆
使用管理王後: AI 接聽訂房、記入住退房與房型、需要時留言給櫃檯跟進
挑 AI 電話系統看五點：(1) 中文語音自然度——聽起來像不像真人，是客戶願不願意繼續講的關鍵；(2) 誠實與可靠——AI 會不會亂編答案？好的系統答不出來會誠實回退、轉真人，而不是唬弄客戶；(3) 是否串接你的系統——通話結果能不能自動進 CRM、能不能真的幫客戶預約訂位，而不只是錄音留言；(4) 上線方式——要不要換號碼？能不能保留原號轉接，或由業者配發專線；(5) 資料與合規——通話是否依法告知錄音、資料存放是否安全。常見地雷：只有制式 IVR 按鍵、中文生硬像機器人、答不出來就亂扯、通話資料無法回寫系統只能事後聽錄音。
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戰國策集團從 2000 年提供域名與虛擬主機服務起家，一路陪伴台灣 30,000+ 家中小企業數位化。AI 電話系統的每個功能設計都來自真實客戶回饋 — 不是矽谷 SaaS 套用過來，而是為台灣老闆「上班會發 LINE、員工不愛打字、報表要繁中、發票要符合稅法」量身打造。
AI 電話系統所有 AI 功能（自動摘要、智慧推薦、語意搜尋、自然語言問答）都已內建在訂閱方案內。不像國外 SaaS 還要另外訂閱 ChatGPT Plus（$20 USD/月）、Claude Pro（$20 USD/月），管理王一個帳號全包，免費方案也能用 AI（一次性點數）。
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不用。可保留原本號碼設定來電轉接到 AI 專線；如果目前沒有市話，我們也能為你配發一支中華電信專線。
不會。採用當代最自然的中文語音，多數來電者不易察覺；也可付費用貴公司業務的聲音來複製(需書面同意)。
AI 絕不亂編。沒把握時會誠實告知、幫你留言或轉接真人，並自動建立回電任務通知同仁跟進。
可以。AI 能完成預約、餐廳訂位、飯店訂房，結果自動進你的預約／訂位管理與 CRM。
走來電轉接最快約 5 天；由我們配發專線則約 7～10 天。
這些功能與「AI 電話系統」屬於同一個系統分類,通常會一起使用,可以打通成完整工作流:
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