招到對的人比省下的薪水重要：中小企業招募的三層篩選機制

## 招錯比缺人更貴 研究顯示：招錯一個 5 萬月薪的職員，含資遣、招募成本、生產力損失，公司平均要付 15-75 萬。比起多花兩週找對的人，倉促進人是真的虧。 ## 三層篩選 **第一層：履歷 + 任務（30 分鐘）** - 看履歷只能看 10% - 加做一個小任務（如：寫一段給客戶的回覆 / 做一份簡單分析） - 過濾掉 70% 的不適配 **第二層：結構化面試（45 分鐘）** - 不要問「你的優缺點」這種廢話 - 用 STAR 法（情境-任務-動作-結果）問**過去具體案例** - 範例：「告訴我一次你必須在 3 天內處理一個棘手客訴的經驗」 **第三層：試做日（半天到一天，付薪）** - 帶他來辦公室半天，做一件真實工作 - 你看他的工作習慣、他看你的公司文化 - 雙向選擇 ## 三個一定要問的問題 1. **「你過去 3 年做過最有成就感的事？最後悔的決定？」** : 看自我覺察。 2. **「如果今天主管告訴你做一件你覺得錯的事，你會怎麼處理？」** : 看價值觀。 3. **「你想 3 年後在哪？」** : 看跟你的位置匹配嗎。 ## 紅旗：立刻 NO - 講不出具體案例、都是「我覺得」「我會」 - 把過去公司講得一文不值 - 對薪資斤斤計較但對工作內容沒問題 - 試做日遲到、不主動 ## 結論 寧可空缺三個月，不要錯填三天。**對的人會自帶生產力，錯的人會吸走全公司能量**。